Rücksendungen / Reklamationen

Für alle im Shop erhältlichen Waren gilt die Herstellergarantie. Sollten Sie nach Erhalt der Ware technische Mängel feststellen oder feststellen, dass diese bei der Lieferung mechanisch beschädigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte:
+48 58 741 58 58 (pn - sb 10:00-20:00, nd handlowa 10:00-20:00)
per E-Mail: poczta@modelmania.com.pl

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Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir keine an uns zurückgesandten Pakete per Nachnahme annehmen. Pakete sollten über Poczta Polska, Paketpriorität, verschickt werden. Die mit der Rücksendung der Reklamation an uns verbundenen Kosten erstatten wir unverzüglich nach Erhalt der Sendung und Annahme der Reklamation. Legen Sie der Sendung die erhaltene Rechnung mit dem Vermerk „Reklamation“ bei. Wir ersetzen das Produkt durch ein vollwertiges Produkt. Sollte dies nicht mehr möglich sein (z. B. aufgrund von Erschöpfung), bieten wir Ihnen weitere in unserem Shop erhältliche Produkte zur Auswahl an.

Jeder Kunde, der Verbraucher im Sinne des Art. Gemäß Art. 22 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Nutzer des Online-Shops Modelmania gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, innerhalb der unten genannten Frist ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag über den Kauf von Waren (Dienstleistungen) zurückzutreten. Die Widerrufserklärung ist an folgende Adresse zu richten:
Modelmania / Galeria Metropolia ul. Kilińskiego 4 poziom -1 80-452 Gdańsk

Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte:
pn - sb 10:00-20:00, nd handlowa 10:00-20:00
per E-Mail: poczta@modelmania.com.pl

Frist:

Der Verbraucher hat das Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen, die mit dem Tag beginnt, an dem der Verbraucher die Ware erhält. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher bis zu ihrem Ablauf eine Widerrufserklärung an die oben angegebene Adresse sendet.

Leistungsrückerstattung:

Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die von den Parteien erbrachten Leistungen werden unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der ordnungsgemäßen Geschäftsführung erforderlich. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekaufte Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
Modelmania / Galeria Metropolia ul. Kilińskiego 4 poziom -1 80-452 Gdańsk

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher, es sei denn, der Widerruf beruht auf einer auch nur vorübergehenden Unfähigkeit von Modelmania, die vom Verbraucher bestellte Ware bereitzustellen.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, ist ausgeschlossen bei:

     Musik- und audiovisuelle Aufnahmen sowie Computerprogramme, die auf IT-Datenträgern gespeichert sind, nachdem der Verbraucher die Originalverpackung entfernt hat
     Verträge über Dienstleistungen, deren Preis oder Vergütung ausschließlich von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt
     Waren (Dienstleistungen), die über das Standardangebot des Geschäfts hinausgehen, auf besonderen Wunsch des Kunden zusammengestellt und auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden
     Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder deren Zustand sich schnell verschlechtert
     Presse ausliefern

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir keine an uns zurückgesandten Pakete per Nachnahme annehmen.
Warenrücksendeformular: DOWNLOAD (PDF-Datei 0,1 MB)