Règles de la boutique

Le règlement suivant définit les conditions générales de vente dans notre boutique en ligne disponible sur www.modelmania.eu, gérée par Modelmania Adam Romańczuk, Kilińskiego 4, Gdańsk 80-452, NIP : 584-228-53-65, REGON : 192570429. l'activité est enregistrée au Registre central et d'information sur l'activité économique (CEIDG), tenu par le ministre chargé de l'économie.

1. Champ d'application de la réglementation

Le Règlement s'applique à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. L'offre de notre boutique en ligne s'adresse uniquement aux Consommateurs.

Le consommateur est, conformément à l'art. 22 du Code civil, une personne physique effectuant une transaction juridique avec un entrepreneur sans rapport direct avec son activité commerciale ou professionnelle.

2. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Modelmania Adam Romanczuk.

La présentation des produits dans notre boutique en ligne constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l'art. 71 du Code civil. Afin de soumettre une offre d'achat de produits, une commande doit être passée. En utilisant les mécanismes disponibles dans notre boutique, vous pouvez ajouter des produits sélectionnés au panier et soumettre une offre d'achat. Le panier et les données renseignées dans les formulaires peuvent être modifiés avant la passation de la commande grâce aux fonctionnalités disponibles et aux messages apparaissant au cours du processus de commande. En cliquant sur la page récapitulative de la commande sur le bouton de validation et de finalisation de la commande, vous passez commande des produits du panier.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail généré automatiquement par le système confirmant que votre commande a été enregistrée. Ce message ne vaut pas déclaration d'acceptation de votre offre et conclusion d'un contrat de vente. Le contrat de vente est conclu après vérification de l'acceptation de la commande pour exécution et acceptation de votre offre, qui s'effectue via un e-mail séparé avec des informations sur l'approbation de la commande pour exécution. Dès réception d'une telle déclaration de votre part, un contrat de vente est conclu.

3. Langue et règles de consolidation du contrat

Le contrat de vente peut être conclu en polonais, anglais, allemand, français et espagnol

Nous enregistrons le contenu du contrat et vous envoyons les détails de la commande et nos conditions générales de vente par e-mail. Vous pouvez également vérifier les informations de votre commande via votre compte client. Le Règlement est également mis à disposition sur le site Web de notre boutique en ligne d'une manière qui vous permet d'obtenir, de reproduire et d'enregistrer le contenu.

4. Livraison des produits

Dans certains cas, des frais d'expédition doivent être ajoutés aux prix des produits indiqués. Les produits commandés sont livrés par des sociétés de messagerie coopérant avec nous. Des informations détaillées sur les modes et dates de livraison possibles ainsi que les frais d'expédition sont présentées lors de la commande et dans un onglet d'information spécial sur le site Web de notre magasin.

En principe, il est possible de retirer les produits en personne à l'adresse suivante : Modelmania / Galeria Metropolia, Kilińskiego 4 level -1, 80-452 Gdańsk, Lu-Sat : 10:00-20:00, Commercial Sun 10:00- 20:00

5. Paiements

Les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique en ligne :

• Paiement à la livraison à la livraison.

• Paiements électroniques (e-paiements) via un service de paiement en ligne.

• Paiement par virement bancaire traditionnel sur le compte bancaire de notre magasin. Si vous choisissez ce mode de paiement - après avoir passé la commande, nous vous enverrons par e-mail les données pour le transfert. L'exécution de la commande commencera après que le montant total du paiement requis pour la commande aura été crédité sur notre compte.

Des informations détaillées sur les modes de paiement possibles, y compris les services de paiement en ligne intégrés à notre boutique et les types de paiements électroniques disponibles ainsi que les éventuels frais supplémentaires, sont présentées lors de la commande et sur le site Web de notre boutique dans un onglet d'information spécial sur les méthodes de paiement.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation du contrat, conformément aux informations contenues dans l'instruction sur le droit de rétractation du contrat. Le droit de rétractation du contrat est également accordé aux personnes physiques concluant un contrat se rapportant directement à leur activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il ne présente pas un caractère professionnel pour ces personnes résultant notamment de l'objet de leur activité. activité, mis à disposition sur la base des dispositions relatives au registre central et aux informations sur l'activité économique.

7. Dommages causés pendant le transport

Dans le cas d'un achat consommateur à distance, notre magasin supporte toujours le risque de dommages accidentels ou de perte d'articles en transit. Si les produits commandés sont livrés avec des dommages évidents causés pendant le transport, nous vous prions de bien vouloir signaler un tel défaut au livreur dans les plus brefs délais et de nous contacter. Un retard dans le dépôt d'une telle plainte ou dans la prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits statutaires (décrits ci-dessous dans la section sur les plaintes) et leur satisfaction. Cependant, une notification plus rapide nous aide à poursuivre nos réclamations contre le transporteur ou l'assureur de transport.

8. Réclamations : conformité du bien au contrat / défauts

Nous sommes tenus de livrer la marchandise sans défauts. En cas de non-conformité du bien au contrat, le Consommateur dispose des droits énoncés au chapitre 5a de la loi sur les droits des consommateurs. Aux conditions qui y sont énoncées, le Consommateur peut exiger la réparation ou le remplacement des biens non conformes au contrat, ou soumettre une déclaration concernant la réduction du prix des biens ou résilier le contrat.

Nous répondons des défauts de conformité du bien au contrat révélés dans un délai de 2 ans à compter de leur délivrance, sauf si nous avons spécifié une durée de conservation supérieure pour un produit donné, auquel cas le délai supérieur s'applique.

En cas de non-conformité du bien au contrat, les dispositions ci-dessus concernant le Consommateur s'appliquent également à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il n'est pas d'un professionnel nature pour cette personne, résultant notamment de l'objet exercé par l'activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives au Registre central et aux informations sur l'activité économique.

Les réclamations peuvent être déposées :

• par e-mail à l'adresse suivante : Poczta@modelmania.com.pl

• par écrit à l'adresse suivante : Modelmania Adam Romanczuk, Kilińskiego 4, 80-452 Gdańsk

• un contact téléphonique est possible au numéro de téléphone suivant : +48 58 741 58 58

Les informations sur toute garantie supplémentaire et ses conditions détaillées sont toujours jointes au produit et disponibles sur les pages d'information de la boutique en ligne.

9. Services fournis par voie électronique

Afin d'utiliser notre boutique en ligne, y compris la visualisation de l'assortiment et la passation de commandes, il est nécessaire de disposer d'un appareil multimédia avec un navigateur Web installé et d'un accès à Internet et au courrier électronique. Dans les paramètres du navigateur, il est recommandé d'activer JavaScript et d'enregistrer les cookies. Les utilisateurs sont tenus d'utiliser la boutique en ligne d'une manière conforme à la loi et aux bonnes mœurs, il est interdit de fournir des contenus illégaux.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer le parfait fonctionnement du site et de l'interface de notre boutique en ligne dans la mesure où cela résulte des connaissances techniques actuelles et nous nous engageons à supprimer les irrégularités et problèmes techniques signalés par les utilisateurs dans un délai raisonnable. Ce qui précède s'applique également à la possibilité de s'abonner à la newsletter ou à la possibilité facultative de créer un compte client - si ces services sont fournis dans le cadre de notre boutique. Vous pouvez nous signaler toute irrégularité ou interruption détectée dans le fonctionnement du site Web et des services de notre boutique en ligne via les coordonnées indiquées au point ci-dessus. Dans une plainte concernant des irrégularités liées au fonctionnement technique du site Web de la boutique en ligne, veuillez indiquer le type et la date de l'irrégularité.

10. Code de bonnes pratiques

Nous avons volontairement adhéré aux "Critères de Qualité Trusted Shops" disponibles sur ce lien .

11. Résolution extrajudiciaire des litiges

Veuillez noter que les consommateurs ont la possibilité d'utiliser une méthode extrajudiciaire pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations. Informations sur la façon d'accéder à ce qui précède. le mode et les procédures de règlement des litiges, peuvent être consultés à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl dans l'onglet « Résolution amiable des litiges de consommation ».

En outre, à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr , les consommateurs ont accès à une plate-forme en ligne de règlement des litiges de consommation (appelée plate-forme ODR). La plateforme ODR est un site Internet multilingue et interactif au service des Consommateurs et des entrepreneurs souhaitant régler par voie extrajudiciaire les litiges nés de la conclusion d'un contrat de vente à distance ou d'un contrat de prestation de services.

L'utilisation de ce qui précède Les moyens extrajudiciaires de poursuite des réclamations et de résolution des litiges sont volontaires et ne peuvent avoir lieu que si les deux parties au litige (consommateur et vendeur) y consentent.

Nous nous engageons à recourir à la résolution extrajudiciaire des litiges avec les Consommateurs au sens de la loi du 23 septembre 2016 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. L'entité autorisée à la résolution extrajudiciaire des litiges entre notre société et le consommateur est : Inspection de la voïvodie de l'inspection du commerce à Gdańsk, Maria Konopnicka 4, 80-240 Gdańsk, https://ihgd.pl/.

Aucune des dispositions du présent Règlement n'est destinée à violer les droits statutaires du Consommateur. En cas de divergence entre les dispositions du présent Règlement et les droits des Consommateurs résultant de la réglementation généralement applicable - à la place des dispositions contestées du Règlement, les dispositions légales s'appliqueront toujours.