Reglas de la tienda

El siguiente Reglamento define las condiciones generales de venta en nuestra tienda en línea disponible en www.modelmania.eu, dirigida por Modelmania Adam Romańczuk, Kilińskiego 4, Gdańsk 80-452, NIP: 584-228-53-65, REGON: 192570429. La actividad está inscrita en el Registro Central e Información de la Actividad Económica (CEIDG), que lleva el ministro de Economía.

1. Ámbito de aplicación de la normativa

El Reglamento se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. La oferta de nuestra tienda en línea está destinada únicamente a los Consumidores.

El consumidor está de acuerdo con el art. 22 del Código Civil, una persona física que realice un negocio jurídico con un empresario que no esté directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.

2. Celebración del contrato

El contrato de venta se celebra con Modelmania Adam Romanczuk.

La presentación de productos en nuestra tienda en línea constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 del Código Civil. Para enviar una oferta de compra de productos, se debe realizar un pedido. Utilizando los mecanismos disponibles en nuestra tienda, puede agregar productos seleccionados al carrito de compras y enviar una oferta de compra. La cesta de la compra y los datos introducidos en los formularios pueden modificarse antes de realizar el pedido utilizando las funcionalidades disponibles y los mensajes que aparecen durante el proceso de pedido. Al hacer clic en la página de resumen del pedido en el botón de confirmación y finalización del pedido, realiza un pedido de los productos de la cesta.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico generado automáticamente por el sistema que confirma que su pedido ha sido registrado. Este mensaje no equivale a una declaración de aceptación de su oferta y celebración de un contrato de venta. El contrato de venta se concluye después de verificar si el pedido puede aceptarse para la ejecución y la aceptación de su oferta, lo que se realiza a través de un correo electrónico separado con información sobre la aprobación del pedido para la ejecución. Al recibir dicha declaración por su parte, se concluye un contrato de venta.

3. El idioma y las reglas de consolidación del contrato

El contrato de venta se puede celebrar en polaco, inglés, alemán, francés y español.

Guardamos el contenido del contrato y le enviamos los detalles del pedido y nuestros Términos y condiciones por correo electrónico. También puede consultar la información de su pedido a través de su cuenta de cliente. El Reglamento también está disponible en el sitio web de nuestra tienda en línea de manera que le permite obtener, reproducir y grabar el contenido.

4. Entrega de productos

En algunos casos, los costos de envío deben agregarse a los precios de los productos enumerados. Los productos pedidos se entregan a través de empresas de mensajería que cooperan con nosotros. La información detallada sobre los posibles métodos y fechas de entrega, así como los costos de envío, se presentan al realizar un pedido y en una pestaña de información especial en el sitio web de nuestra tienda.

En principio, es posible recoger los productos en persona en la siguiente dirección: Modelmania / Galeria Metropolia, Kilińskiego 4 level -1, 80-452 Gdańsk, Lun-Sab: 10:00-20:00, Commercial Dom 10:00- 20:00

5. Pagos

Los siguientes métodos de pago están disponibles para usted en nuestra tienda en línea:

• Contrareembolso contra entrega.

• Pagos electrónicos (e-pagos) a través de un servicio de pago en línea.

• Pago mediante transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria de nuestra tienda. Si elige esta forma de pago, después de realizar el pedido, le enviaremos por correo electrónico los datos para la transferencia. La ejecución del pedido comenzará después de que se acredite en nuestra cuenta el monto total del pago requerido para el pedido.

La información detallada sobre los posibles métodos de pago, incluidos los servicios de pago en línea integrados con nuestra tienda y los tipos de pagos electrónicos disponibles, así como los posibles costos adicionales, se presentan al realizar un pedido y en el sitio web de nuestra tienda en una pestaña de información especial sobre métodos de pago.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento del contrato, de acuerdo con la información contenida en la instrucción sobre el derecho de desistimiento del contrato. El derecho a rescindir el contrato también se concede a las personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, cuando el contenido de este contrato demuestre que no tiene una naturaleza profesional para estas personas que resulte en particular del objeto de su negocio. actividad, puesta a su disposición en base a las disposiciones sobre Registro Central e Información de la Actividad Económica.

7. Daños causados durante el transporte

En el caso de una compra de un consumidor a distancia, nuestra tienda siempre corre el riesgo de daño accidental o pérdida de artículos en tránsito. Si los productos pedidos se entregan con daños evidentes causados durante el transporte, le rogamos que informe de tal defecto al repartidor lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros. Un retraso en la presentación de dicha queja o en hacer contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales (descritos a continuación en la sección de quejas) y su satisfacción. Sin embargo, una notificación más rápida nos ayuda a presentar nuestras reclamaciones contra el transportista o el asegurador del transporte.

8. Reclamaciones: cumplimiento de los bienes con el contrato / defectos

Estamos obligados a entregar la mercancía sin defectos. En caso de incumplimiento de los bienes con el contrato, el Consumidor tiene los derechos establecidos en el Capítulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor. En los términos allí establecidos, el Consumidor podrá exigir la reparación o sustitución de los bienes que no sean conformes al contrato, o presentar una declaración sobre la reducción del precio de los bienes o desistir del contrato.

Somos responsables de la falta de conformidad de los bienes con el contrato revelada dentro de los 2 años posteriores a su entrega, a menos que hayamos especificado una vida útil más larga para un producto determinado, en cuyo caso se aplica el período más largo.

En caso de incumplimiento de los bienes con el contrato, las disposiciones anteriores relativas al Consumidor también se aplican a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, cuando el contenido de este contrato demuestre que no es de un profesional naturaleza para esa persona, resultantes en particular de la materia desarrollada por la actividad económica, puesta a su disposición en base a lo dispuesto en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica.

Las denuncias se pueden presentar:

• por correo electrónico a la siguiente dirección: Poczta@modelmania.com.pl

• por escrito a la siguiente dirección: Modelmania Adam Romanczuk, Kilińskiego 4, 80-452 Gdańsk

• contacto telefónico es posible en el siguiente número de teléfono: +48 58 741 58 58

La información sobre cualquier garantía adicional y sus condiciones detalladas siempre se adjuntan al producto y están disponibles en las páginas de información de la tienda en línea.

9. Servicios prestados por vía electrónica

Para utilizar nuestra tienda en línea, incluida la visualización del surtido y la realización de pedidos, es necesario tener un dispositivo multimedia con un navegador web instalado y acceso a Internet y correo electrónico. En la configuración del navegador, se recomienda habilitar JavaScript y guardar cookies. Los usuarios están obligados a utilizar la tienda online de forma conforme a la ley y a las buenas costumbres, quedando prohibido ofrecer contenidos ilegales.

Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar el funcionamiento completamente correcto del sitio web y la interfaz de nuestra tienda en línea en la medida en que resulte del conocimiento técnico actual y nos comprometemos a eliminar cualquier irregularidad y problema técnico informado por los usuarios dentro de un tiempo razonable. Lo anterior también se aplica a la posibilidad de suscribirse al boletín o la posibilidad opcional de configurar una cuenta de cliente, si estos servicios se brindan como parte de nuestra tienda. Podrás comunicarnos cualquier irregularidad o interrupción detectada en el funcionamiento de la web y de los servicios de nuestra tienda online a través de los datos de contacto indicados en el punto anterior. En una queja sobre irregularidades relacionadas con el funcionamiento técnico del sitio web de la tienda en línea, indique el tipo y la fecha de la irregularidad.

10. Código de Buenas Prácticas

Nos hemos adherido voluntariamente a los "Criterios de calidad de Trusted Shops" disponibles en este enlace .

11. Resolución extrajudicial de disputas

Tenga en cuenta que los Consumidores tienen la opción de utilizar un método extrajudicial para tratar las quejas y presentar reclamaciones. Información sobre cómo acceder a lo anterior. el modo y los procedimientos para la resolución de disputas, se pueden encontrar en la siguiente dirección: www.uokik.gov.pl en la pestaña " Resolución amistosa de disputas de consumidores ".

Además, en: http://ec.europa.eu/consumers/odr Los consumidores tienen acceso a una plataforma en línea para resolver disputas de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo multilingüe para atender a los Consumidores y empresarios que buscan la resolución extrajudicial de disputas derivadas de la celebración de un contrato de venta a distancia o un contrato de prestación de servicios.

El uso de lo anterior los medios extrajudiciales para presentar reclamaciones y resolver disputas son voluntarios y solo pueden tener lugar si ambas partes en la disputa (consumidor y vendedor) están de acuerdo.

Nos comprometemos a utilizar la resolución extrajudicial de litigios con los Consumidores en el sentido de la Ley de 23 de septiembre de 2016 sobre resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. La entidad autorizada para la resolución extrajudicial de disputas entre nuestra empresa y el Consumidor es: Inspección de Inspección Comercial del Voivodato en Gdańsk, Maria Konopnicka 4, 80-240 Gdańsk, https://ihgd.pl/.

Ninguna de las disposiciones de este Reglamento tiene por objeto violar los derechos estatutarios del Consumidor. En caso de discrepancia entre las disposiciones de este Reglamento y los derechos de los Consumidores resultantes de las normas de aplicación general, en lugar de las disposiciones impugnadas del Reglamento, siempre se aplicarán las normas legales.